Doç. Dr. Ali Yılmaz, yaklaşık bir yıl gibi kısa bir sürede Şehir Hastanesinin faaliyete geçeceğini, Devlet Hastanesi’nin tamamen yıkılarak Eğitim ve Araştırma Hastanesi’ne taşınacağının da bilgisini verdi. 

Çok geniş ve kapsamlı bir hastane olarak Ordu’ya kazandırılan Şehir Hastanesi’nin ise bölgede bir ilk olacağının müjdesini verdi.

Ordu Eğitim ve Araştırma Hastanesi Başhekimi Doç. Dr. Ali Yılmaz, hastanenin yönetim felsefesi, sağlık hizmetlerindeki zorluklar ve gelecekteki hedefler hakkında önemli bilgiler paylaştı. Yılmaz, sağlık alanında yaşanan gelişmeler ve hastanenin sunduğu hizmetlerle ilgili içten yanıtlar verdi.

1-Hastanenizin yönetim felsefesini nasıl tanımlarsınız? Hedefleriniz nelerdir?

Ülkemiz ve bölge halklarının yaşam kalitesini yükseltmek amacı ile sürekli gelişmek, geliştirmek üzere; Koruyucu ve iyileştirici sağlık hizmetlerini, tıbbın ulaştığı en üst kalitede sunmak, uygun ekonomik koşullarda, ihtiyaç duyan tüm toplumlara sağlık hizmeti sunmak, sağlıkla ilgili her konuda yeni bilgi ve uygulamaların geliştirilmesini desteklemek, içindeki insan sevgisi sürekli artan, kendilerini mesleklerine adamış, üstün nitelikli, hekimler-sağlık uzmanları-destek hizmetlerinden oluşan ekipleri desteklemektir.

2-Son yıllarda sağlık sektöründe karşılaştığınız en büyük zorluklar neler oldu? Bunları nasıl aştınız?

Son yıllarda sağlık sektöründe karşılaştığımız en büyük zorluk pandemi süreci oldu. Bu süreci tüm sağlık çalışanlarımız ile birlikte gece gündüz demeden vatandaşlarımıza en etkili şekilde hizmet vermeyi amaçlayarak görev aldık. Sağlık Bakanlığımızın yayınladığı rehberler ve çalışmalar doğrultusunda bu süreci hep birlikte atlattık.

3-Hastanenizin sağlık hizmetlerinde diğer hastanelerden farklı olduğunu düşündüğünüz yönler nelerdir?

Hastanemiz Sağlık Bakanlığı ve Ordu Üniversitesi ile birlikte afiliye bir şekilde hizmet vermektedir. Karadeniz bölgesinde hemen hemen her branşta öğretim üyeleri ve uzman hekimler ile hizmet vermekteyiz. Hekimlerimizin fiziki imkanları doğrultusunda son derece başarılı operasyonlar gerçekleştirmektedir. Ben bölgemizde etkin bir şekilde sağlık hizmeti sunduğumuzu düşünüyorum.

4-Pandemi süreci hastane yönetimini nasıl etkiledi? Ne gibi stratejik değişiklikler yaptınız?

Hastanemizde COVID-19 salgınıyla başa çıkabilmek için operasyonel, stratejik ve kaynak yönetimi açısından çeşitli adımlar atıldı. Örnek olarak verecek olursak yoğun bakım kapasitesinin düzenlenmesi, acil servislerin yeniden yapılandırılması, koruyucu ekipman tedariki, solunum cihazları ve ventilatörlerin artırılması, eğitim ve yeniden görevlendirme, personel desteği vb. işlemler ile bu süreç yönetildi.

5-Hastanenizin hasta güvenliği ve bakım kalitesini artırmak için ne tür adımlar atıyorsunuz?

Hastanemizde hastane enfeksiyonlarının önlenmesi için gerekli eğitimler verilmektedir. Ayrıca ilaç hatalarını önlemek amacıyla ilaçların doğru bir şekilde yönetilmesi, elektronik reçete sistemleri ve iki aşamalı doğrulama süreçleri kullanılmaktadır. Sağlık personelinin acil durumlarda nasıl hızlı ve doğru müdahale edeceğini bilmesi için sık sık tatbikatlar düzenlenmektedir. Elektronik sağlık kayıtları kullanılarak, hasta bilgilerine hızlı ve güvenli erişim sağlanmaktadır. Yoğun bakım ünitelerinde ve diğer kritik bölümlerde hastaların hayati bulgularının sürekli olarak izlenmesi, erken müdahale fırsatları sunarak hasta güvenliğini artırılmıştır.

6-Hastane içi enfeksiyonları önlemek için ne gibi önlemler alıyorsunuz?

Tüm sağlık personeline, el yıkamanın ve dezenfektan kullanmanın önemi hakkında sürekli eğitimler verilmektedir. El hijyeni için hastanenin her noktasında alkol bazlı el dezenfektanları kolayca ulaşılabilecek yerlere yerleştirilmiştir. Cerrahi aletler, endoskoplar ve diğer tıbbi cihazlar, kullanımdan önce ve sonra mutlaka sterilize edilir. Bu süreç, uluslararası sterilizasyon standartlarına uygun olarak gerçekleştirilmektedir. Hasta odaları, ameliyathaneler, yoğun bakım üniteleri gibi kritik alanlar düzenli olarak dezenfekte edilir. Hasta temas yüzeyleri, yataklar, masalar ve diğer ekipmanlar sık sık temizlenmektedir.

7-Sağlıkta kalite standartlarıyla uyum sağlama konusunda hastaneniz nasıl bir süreç izliyor?

Sağlık Bakanlığı ve uluslararası sağlık kuruluşları tarafından belirlenen standartlar ve mevzuatlar takip edilmektedir. Tüm çalışanlar, kalite ve verimlilik standartları hakkında eğitim alır ve bu konuda farkındalık oluşturulur. Periyodik iç ve dış denetimler yapılarak mevcut süreçlerin ve uygulamaların standartlarla ne ölçüde uyumlu olduğu değerlendirilir.

SAĞLIK ÇALIŞANLARI VE EKİP YÖNETİMİ

8-Sağlık çalışanlarının iş yükünü azaltmak ve motivasyonlarını artırmak için neler yapıyorsunuz?

Çalışanların iş yükünü düzenli olarak analiz ederek, aşırı yüklenmelerini önlemek için görev dağılımı ve iş akışlarını optimize etmekteyiz. Çalışanların mesleki becerilerini artıracak eğitimler düzenleyerek, kendilerini daha yetkin hissetmelerini sağlamaktayız. Çalışanlarla düzenli olarak iletişim kurmak ve geri bildirim almak, onların görüşlerini dikkate alarak iyileştirmeler yapmaktayız.

9-Personel eğitimi ve sürekli mesleki gelişim için hangi programlar uygulanıyor?

Belirli tıbbi alanlarda güncel bilgiler ve tekniklerin öğretildiği uygulamalı eğitimler yapılmaktadır. Sağlık alanındaki yenilikler ve araştırmalar hakkında bilgi edinmek için etkinlikler düzenlenmektedir.

10-Sağlık çalışanları arasındaki ekip ruhunu ve iş birliğini güçlendirmek için nasıl bir yönetim anlayışı benimsiyorsunuz?

Sağlık çalışanları arasındaki ekip ruhunu ve iş birliğini güçlendirmek, hastane yönetiminde büyük bir öneme sahiptir. Etkin bir iş birliği, hasta bakım kalitesini artırır, hataları azaltır ve iş memnuniyetini yükseltir. Sağlık çalışanları arasındaki ekip ruhunu güçlendirmek için benimsediğimiz yönetim anlayışları ve stratejilerimiz; açık iletişim ve şeffaflık, takım çalışması ve multidisipliner yaklaşım, ekip tabanlı liderlik, eğitim ve gelişim programları vb.

11-Hastanenizin bulunduğu bölgedeki topluma ne tür sosyal sorumluluk projeleriyle katkıda bulunuyorsunuz?

Hastanemize entegre olarak hizmet veren Toplum Ruh Sağlığı Merkezi sayesinde hastalarımızın topluma kazandırılması amaçlanarak çeşitli faaliyetler düzenlenmektedir. Ayrıca hastanemiz anne dostu hastane olma yolunda ilk adımlarını atmıştır. Bununla birlikte hastanemiz bünyesinde gebe okulu hizmetimiz bulunmaktadır. Belirli zamanlarda Ordu ili genelinde emzirme haftası, organ bağışı konularında standlar kurularak farkındalık yaratılması amaçlanmıştır. Son olarak evde bakım ünitemiz ile 900 e yakın hastaya ulaşarak sağlık hizmeti sunmaktayız. Ayrıca geçen hafta başlamış olduğumuz uzaktan sağlık raporu hizmeti ile vatandaşlarımızın hastaneye gelmeden raporlarını alma imkanı sağlamaktayız.

12-Sağlık hizmetlerine erişimde yaşanan sorunlar hakkında ne düşünüyorsunuz? Bu konuda ne gibi çözümler önerirsiniz?

Sağlık hizmetlerine erişimde yaşanan sorunlar, tüm dünyada ve özellikle de gelişmekte olan ülkelerde büyük bir endişe kaynağıdır. Erişim problemleri, bireylerin kaliteli sağlık hizmeti almasını zorlaştırmakta, hastalıkların erken teşhisini geciktirmekte ve sağlık eşitsizliklerini artırmaktadır. Bu sorunlar genellikle coğrafi, ekonomik, sosyal ve sistemik engellerden kaynaklanmaktadır. Tele-tıp ve uzaktan sağlık hizmetleri, coğrafi ve ekonomik engelleri aşmak için etkili bir çözüm olabilir. Bu sayede, uzak bölgelerdeki insanlar sağlık hizmetlerine daha kolay erişebilir.

13-Hastanenizin önümüzdeki 5 yıl için hedefleri ve projeleri nelerdir?

Yapımı devam etmekte olan şehir hastanesine 1 yıl içerisinde geçmeyi planlamaktayız. Geçiş işlemi tamamlandıktan sonra 1200 tescilli yatak, 40 ameliyat salonu, 289 yoğun bakım yatağı, 282 poliklinik odası, 116 acil servis yatağı bulunmaktadır. Bu sayede hastalara daha etkin ve verimli hizmet sağlanacaktır.

14-Yeni tıbbi tedavi yöntemleri veya teknolojiler hastanenize nasıl entegre ediliyor?

Yeni yöntem ve teknolojilerin etkinliği ve güvenilirliği üzerine araştırmalar yapılır. Klinik literatür taranır ve uzman görüşleri alınır. Belirli bir bölümde veya hastalar üzerinde küçük ölçekli pilot uygulamalar yapılarak, yeni yöntemin uygulanabilirliği test edilerek tüm sağlık kuruluşlarında kullanılır.

15-Sağlık çalışanlarına şiddet konusunda sizce nasıl önlemler alınmalı? Bu konuda düşünceleriniz nelerdir?

Sağlık çalışanlarına yönelik şiddeti önlemek, sağlık sisteminin sürdürülebilirliği ve çalışan memnuniyeti açısından kritik bir konudur. Bu sorunla başa çıkmak için etkili bir strateji geliştirmek, çalışanların güvenliğini sağlamak ve hizmet kalitesini artırmak için gereklidir. Eğitim, güvenlik önlemleri, yasal düzenlemeler ve destek programları gibi çok yönlü bir yaklaşım, sağlık çalışanlarına yönelik şiddetin azaltılmasına önemli katkı sağlayacaktır.

16-Mesai dışı poliklinik hizmeti hakkında detaylı bilgi verir misiniz?

Hastanemiz Temmuz ayından itibaren Üroloji, İç Hastalıkları, Ortopedi, Kardiyoloji, Beyin ve Sinir Cerrahisi, Ruh Sağlığı ve Hastalıkları, Nöroloji, Kalp ve Damar Cerrahisi, Radyoloji, Çocuk Kardiyoloji, Çocuk Psikiyatri, Patoloji branşlarında mesai dışı poliklinik hizmeti vermektedir. Bu 3 aylık süre içerisinde ana binada hafta içi 8.406, hafta sonu 3.924 olmak üzere toplam 12.330, ek binada hafta içi 720, hafta sonu 108 olmak üzere toplam 828 adet randevu açılmıştır.

Doç. Dr. Ali Yılmaz ile gerçekleştirdiğimiz röportajda, sağlık sektöründeki yoğun tempoyu nasıl dengelediğini ve aile hayatının onun için ne kadar önemli olduğunu konuştuk. Aileye vakit ayırmanın stres yönetimi üzerindeki etkilerini ve bu dengeyi sağlama yöntemlerini öğrenmek için keyifli bir sohbet gerçekleştirdik. İşte aile ile ilgili sorularımız ve aldığımız yanıtlar…

“AİLEMLE KALİTELİ ZAMAN GEÇİRİYORUM”

1. Yoğun çalışma temponuzda kişisel hayatınıza, ailenize vakit ayırmakta zorlanıyor musunuz? Boş zamanlarınızı nasıl değerlendiriyorsunuz? 

Ailemle birlikte kaliteli zaman geçirmeye özen gösteriyorum. Stres yönetimi için spor yapmaya ve kitap okumaya da zaman ayırmaya çalışıyorum. 

2. Sağlık sektöründe çalışan biri olarak stresle nasıl başa çıkıyorsunuz? Rahatlamak için neler yaparsınız? 

İş dışında hobilerime zaman ayırarak zihnimi farklı alanlara yönlendiriyorum. Müzik dinlemek, kitap okumak ya da doğada vakit geçirmek, zihinsel dinlenmeme yardımcı oluyor. Ayrıca işimi seviyorum ve her başarılı ameliyatın ardından duyduğum tatmin duygusu, stresle başa çıkmama yardımcı oluyor. 

3. Sizi sağlık alanına yönlendiren en büyük motivasyon neydi? Bu mesleği seçmenizde hayatınızdaki hangi faktörler etkili oldu?

Beyin cerrahı olarak, sağlık alanına yönlendiren en büyük motivasyonum insanlara yardım etme arzusuydu. Beyin cerrahisi, insanların hayatta kalması ve hayat kalitesinin artmasında doğrudan etkileyen zor ve ince bir alandır ve bu, benim için çok anlamlı ve önemli.

Röportajımız boyunca, Doç. Dr. Ali Yılmaz’ın sağlık hizmetlerine olan bağlılığını, hastane yönetimindeki vizyonunu ve hasta güvenliği ile sağlık çalışanlarının refahı konusundaki hassasiyetini derinlemesine anlama fırsatı bulduk. Kendisi, zorlu dönemlerde gösterdiği liderlik ve sağlık sisteminin gelişmesine yönelik stratejik adımlarıyla örnek bir yönetici profili çizmektedir.

İnsanlara yardım etme arzusu ve mesleğine duyduğu sevgi, sadece kendi kariyerini değil, aynı zamanda hastalarının hayatlarını da olumlu yönde etkileyen bir motivasyon kaynağı olmaktadır. Hem sağlık alanında hem de sosyal sorumluluk projelerinde gösterdiği duyarlılık, gelecekteki hedeflerinin ne kadar sağlam temellere dayandığını gözler önüne sermektedir. Bu anlamlı sohbet için Ordu Eğitim ve Araştırma Hastanesi Başhekimi Doç. Dr. Ali Yılmaz’a teşekkür ediyoruz. Sağlık sektöründeki gelişmeleri ve toplum sağlığına katkılarını merakla takip edeceğiz.    Özel Röportaj: Güfer AKTAL HEKİM